1. Geschäftsproblem vor Technologie
Technologie ist Mittel zum Zweck.
2. Prozesse zuerst verstehen
Nur sinnvolle Abläufe sollten automatisiert werden.
3. Daten unter Kontrolle behalten
Speicherort, Zugriff und Portabilität gehören in jede Auswahlentscheidung.
4. Systeme verbinden
ERP, DMS, HR, CRM und weitere Systeme müssen zusammen gedacht werden.
5. Infrastruktur und Security früh berücksichtigen
Betrieb ist Teil der Lösung, nicht die letzte Position im Projektplan.
6. Mitarbeiter befähigen
Akzeptanz, Wissen und klare Leitplanken entscheiden über den Erfolg.
7. Digitalisierung kontinuierlich weiterentwickeln
Digitalisierung ist kein einmaliges Projekt.
Architektur, Prozesse und Technologien verändern sich dauerhaft.